Informativa sulla privacy

 

Questa informativa spiega come Unisal S.r.l. · Pasticceria Lisita tratta i dati personali di chi visita il sito www.lisita.it, ne usa i moduli, ordina con il Click & Collect, acquista sullo shop online o accede con l’account Lisita, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003.

Titolare del trattamento

Unisal S.r.l. · Pasticceria Lisita
Via Domitiana 262/266, 81034 Mondragone (CE)
P. IVA 04184240614
Telefono +39 0823 973768
Email info@lisita.it
PEC unisal@pec.it

Dati trattati

Dati di navigazione

I sistemi che fanno funzionare il sito raccolgono, durante il normale utilizzo, alcuni dati tecnici la cui trasmissione è implicita nei protocolli di Internet: indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, pagina richiesta, data e ora. Servono solo a far funzionare il sito e a proteggerlo da abusi; non li usiamo per identificarti né per profilarti.

Dati che ci comunichi tu

  • Contatti: nome, email, argomento e messaggio.
  • Prenota un tavolo: nome e cognome, email, data, orario, numero di persone ed eventuali note.
  • Click & Collect e torte: nome, cognome, telefono, prodotti scelti, giorno e ora del ritiro, per le torte i dettagli richiesti (ad esempio la scritta) ed eventuali note. L’ordine viene inviato tramite WhatsApp al nostro numero aziendale.
  • Eventi, Lisita su misura e food truck: nome, email, telefono, data, luogo, numero di invitati, tipo di evento e servizio, messaggio.
  • Lisita for business e Diventa rivenditore: nome dell’attività, partita IVA, città, nome del referente, email, telefono e i dettagli della richiesta.
  • Catalogo forniture: nome del locale ed email, lasciati per scaricare il catalogo.
  • Lavora con noi: i dati della candidatura e il curriculum. Ti chiediamo di non inserire nel curriculum dati non necessari, in particolare dati sanitari o altre categorie particolari di dati.
  • Newsletter: indirizzo email.
  • Account Lisita (lo stesso dell’app): email, password (gestita in forma protetta dal servizio di autenticazione, noi non la vediamo), nome, cognome, telefono, data di nascita se la indichi, storico degli ordini e, nell’app, i punti della Lisita Card.
  • Shop online: i dati per l’ordine, la spedizione e il pagamento sono raccolti sul checkout di Shopify.

Il conferimento dei dati è facoltativo, ma senza i campi obbligatori non possiamo rispondere, preparare l’ordine o confermare la prenotazione. I nostri servizi non sono rivolti a minori di 14 anni.

Finalità e basi giuridiche

  • Rispondere alle richieste, gestire prenotazioni, ordini Click & Collect, preventivi per eventi e forniture, l’account e gli acquisti sullo shop: esecuzione di un contratto o di misure richieste da te (art. 6.1.b GDPR).
  • Valutare le candidature: misure precontrattuali richieste da te (art. 6.1.b GDPR).
  • Inviarti la newsletter e il codice sconto di benvenuto: il tuo consenso (art. 6.1.a GDPR), che puoi revocare in ogni momento con il link presente in ogni email.
  • Adempiere agli obblighi di legge, ad esempio fiscali e contabili: obbligo legale (art. 6.1.c GDPR).
  • Garantire la sicurezza del sito e difendere i nostri diritti: legittimo interesse del titolare (art. 6.1.f GDPR).

Non prendiamo decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati e non usiamo i tuoi dati per profilazione.

Conservazione

  • Richieste di contatto, prenotazioni, preventivi e richieste del catalogo: 24 mesi dall’ultimo contatto.
  • Ordini Click & Collect: il tempo necessario a prepararli e consegnarli; i documenti fiscali per 10 anni, come previsto dalla legge.
  • Candidature e curriculum: 12 mesi dalla ricezione, salvo tuo consenso a conservarli più a lungo.
  • Newsletter: fino alla cancellazione dell’iscrizione.
  • Account Lisita: finché l’account resta attivo; se lo cancelli, i dati vengono eliminati, salvo quelli da conservare per obblighi di legge.
  • Dati di navigazione: per il tempo previsto dai sistemi del fornitore di hosting, salvo necessità di accertare abusi.

Destinatari

I dati sono trattati dal personale autorizzato di Pasticceria Lisita e dai fornitori che ci aiutano a far funzionare i servizi, nominati responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR:

  • Netlify, Inc.: hosting del sito e ricezione dei moduli;
  • Shopify International Limited: shop online, checkout, pagamenti e newsletter;
  • Google Ireland Limited (Firebase): account Lisita, storico degli ordini e app.

Quando invii un ordine Click & Collect tramite WhatsApp, il messaggio passa dal servizio WhatsApp di Meta Platforms Ireland Limited, che lo tratta secondo la propria informativa. I dati possono inoltre essere comunicati a consulenti e autorità quando previsto dalla legge. Non vengono diffusi né venduti.

Trasferimenti fuori dall’Unione europea

Alcuni fornitori possono trattare i dati anche fuori dallo Spazio economico europeo, ad esempio negli Stati Uniti o in Canada. In questi casi il trasferimento avviene con le garanzie previste dagli artt. 44-49 GDPR: decisioni di adeguatezza della Commissione europea, come l’EU-U.S. Data Privacy Framework, o clausole contrattuali standard.

I tuoi diritti

Puoi chiedere in qualsiasi momento l’accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento e la portabilità, opporti al trattamento basato sul legittimo interesse e revocare il consenso, senza effetti sui trattamenti già fatti (artt. 15-22 GDPR). Scrivi a info@lisita.it: ti rispondiamo entro 30 giorni. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Cookie

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Modifiche

Possiamo aggiornare questa informativa quando cambiano i nostri servizi o la normativa. La data in alto indica l’ultima modifica.